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Composto por uma
equipe de profissionais experientes e especializados, possibilitam
manter a disponibilidade do ambiente do usuário de micro
informática de forma regular e eficiente.
Em nenhuma outra situação, onde as empresas estão
buscando reduzir custos e aumentar a produtividade, é tão
importante dispor de um Help Desk.
Demonstrar o benefício financeiro com a implementação
de um Help Desk é relativamente simples, desde que você
calcule o valor verdadeiro em R$ com a perda da produtividade em
função da ociosidade de um funcionário. Por
exemplo: qual seria o valor da perda correspondente a paralização
de um funcionário do departamento de vendas em virtude da
indisponibilidade do seu ambiente incluindo o valor do seu salários,
encargos, benefícios e o do valor em negociação?
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